Opinie i wdrożenia
Opinie klientów. Publikujemy tylko to, na co mamy zgodę
Strona jest w budowie. Zbieramy pisemne zgody na cytaty i na użycie nazw firm, więc zamiast historii zobaczysz na razie puste pola. Zostawiamy je widoczne, bo pusta karta mówi prawdę, a wymyślona opinia nie.
Nic tu jeszcze nie ma i tak ma zostać do czasu, aż klienci podpiszą zgody. Jeśli chcesz sprawdzić nas wcześniej, poproś na rozmowie o realny przykład raportu i o kontakt referencyjny z Twojej branży.
Zasady, według których publikujemy opinie
Nie kupujemy opinii i nie piszemy ich za klientów. Każdy cytat pochodzi od konkretnej osoby, która zgodziła się na publikację pod nazwą swojej firmy albo pod imieniem i stanowiskiem.
Nie publikujemy opinii anonimowych. Zdanie „świetna obsługa, polecam" bez podpisu nie mówi Ci nic o tym, czy poradzimy sobie z Twoim wolumenem dokumentów i z Twoją strukturą sprzedaży.
Liczby w opisach wdrożeń pochodzą z systemu obiegu dokumentów i z uzgodnień z klientem. Jeśli efektu nie dało się policzyć, opisujemy go słowami i nie dorabiamy do niego procentu.
Wdrożenia
Każda karta opisuje jedną firmę: branżę, skalę, mierzalny efekt i zdanie od klienta. Do czasu zebrania zgód pola pozostają puste.
branza
Wielkość firmy: wielkosc firmy. Efekt w liczbach: efekt w liczbach. Zdanie od klienta: cytat klienta.
branza
Wielkość firmy: wielkosc firmy. Efekt w liczbach: efekt w liczbach. Zdanie od klienta: cytat klienta.
branza
Wielkość firmy: wielkosc firmy. Efekt w liczbach: efekt w liczbach. Zdanie od klienta: cytat klienta.
Co uzupełnimy na tej stronie
Lista jest krótka i sprawdzalna. Dopóki którakolwiek pozycja zostaje pusta, strona nie trafia do wyszukiwarki.
- Cytaty klientów wraz z nazwą firmy i stanowiskiem osoby: cytat klienta
- Opisy wdrożeń z policzonym efektem: efekt w liczbach
- Logotypy klientów, którzy zgodzili się na publikację znaku: logotypy klientow
- Odnośnik do wizytówki Google z opiniami: wizytowka google
Co mierzymy przed wdrożeniem i po nim
Opinia bez liczby jest miłym zdaniem, nie dowodem. Zanim przejmiemy księgi, spisujemy stan wyjściowy. Te same wartości liczymy po trzech i po dwunastu miesiącach, więc efekt da się porównać, a nie tylko opowiedzieć. Sam przebieg przejęcia opisaliśmy osobno: jak przejmujemy księgi.
- Opóźnienie w księgowaniu
- Ile dni mija od daty dokumentu do jego zaksięgowania. Bierzemy medianę z miesiąca, nie najlepszy przypadek.
- Termin wyniku miesiąca
- Który dzień kolejnego miesiąca przynosi zamknięty wynik. Przed przejęciem zwykle nie ma stałej daty i to jest właśnie rzecz do naprawienia.
- Udział dokumentów wpisywanych ręcznie
- Ile pozycji trafia do ksiąg z przepisywania, a ile z odczytu pliku. Ta liczba reaguje na zmianę obiegu dokumentów najszybciej.
- Liczba korekt po zamknięciu okresu
- Korekty deklaracji i zapisy poprawkowe za okresy uznane wcześniej za zamknięte. Spadek oznacza, że dane były dobre za pierwszym razem.
- Godziny Twojego zespołu
- Ile czasu miesięcznie ktoś u Ciebie poświęca na kompletowanie faktur, odpowiadanie na pytania księgowości i poprawki. Szacujemy to razem na starcie, żeby było co porównać.
- Czas reakcji na pytanie
- Ile czekasz na odpowiedź merytoryczną. Deklarujemy 24 godziny robocze i mierzymy, czy to się zgadza, także wtedy gdy wynik nam nie sprzyja.
- Podatek znany z wyprzedzeniem
- Ile dni przed terminem płatności znasz kwotę do zapłaty. Z tego wskaźnika bierze się cała różnica w planowaniu płynności.
Czego tutaj nie znajdziesz
- Logotypów firm, które nie zgodziły się na publikację. Zgoda na obsługę księgową nie jest zgodą na użycie znaku w naszym marketingu.
- Ocen w gwiazdkach liczonych z próby, której nikt nie zna.
- Opinii wystawionych w zamian za rabat albo inną korzyść.
- Nazwiska klienta w cytacie, jeśli prosił o samą nazwę firmy albo o samo stanowisko.
- Danych finansowych, których publikacja zaszkodziłaby klientowi wobec konkurencji. Efekt pokazujemy wtedy jako zmianę względną.
Jak nas sprawdzić, zanim uwierzysz w cudze zdanie
Trzy pochwały na stronie mówią mniej niż jeden obejrzany raport. Na rozmowie pokazujemy realny komplet dokumentów z zamazanymi danymi klienta: harmonogram zamknięcia miesiąca, zestawienie wyniku i listę rzeczy, które sprawdzamy przy odbiorze dokumentacji.
Możemy też podać kontakt do klienta z Twojej branży, który zgodził się na rozmowy referencyjne. Powiedz o tym przy pierwszym kontakcie, bo takich zgód mamy tyle, ile mamy, i nie chcemy nikogo prosić co tydzień.
Trzecia droga jest najszybsza i nie wymaga niczyjej zgody: policz to na własnych liczbach.
Pytania o opinie
Dlaczego nie widzę tu żadnych opinii?
Bo jeszcze ich nie opublikowaliśmy. Zbieramy pisemne zgody na cytaty i na użycie nazw firm. Do tego czasu strona pokazuje puste pola zamiast wymyślonych historii i celowo nie jest indeksowana.
Czy mogę porozmawiać z Waszym klientem przed podpisaniem umowy?
Tak, o ile mamy klienta z Twojej branży, który zgodził się na rozmowy referencyjne. Zapytaj o to na pierwszej rozmowie, a sprawdzimy, kogo możemy poprosić i kiedy.
Skąd biorą się liczby w opisach wdrożeń?
Ze stanu wyjściowego, który spisujemy przed przejęciem ksiąg, i z tych samych pomiarów powtórzonych po trzech i po dwunastu miesiącach. Liczymy między innymi opóźnienie w księgowaniu, termin wyniku miesiąca i liczbę korekt po zamknięciu okresu. Czego nie zmierzyliśmy, tego nie podajemy jako efektu.
Czy publikujecie opinie negatywne?
Nie prowadzimy tu systemu ocen, więc nie ma czego moderować, a to uczciwsze niż moderowanie po cichu. Jeśli coś idzie źle, rozmawiamy z klientem bezpośrednio i naprawiamy. Tryb reklamacyjny opisuje regulamin.
Czy opinia klienta znaczy, że u mnie wyjdzie to samo?
Nie. Efekt zależy od liczby dokumentów, formy prawnej, sprzedaży zagranicznej i od tego, w jakim stanie zastaniemy księgi. Dlatego zamiast obiecywać cudzy wynik, mierzymy Twój stan wyjściowy na starcie.
Zamiast czytać, jak było u innych, sprawdź, co wychodzi u Ciebie. Dziewięć pytań, wynik od razu na ekranie, raport na e-mail: sprawdź swoją firmę.
Nie wiesz, od czego zacząć?
Odpowiedz na dziewięć pytań. Dostaniesz konkretną listę rzeczy do sprawdzenia w swojej firmie. Nie ofertę handlową.